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目前，人们普遍存在一种思想意识是：保洁，不就是扫扫地吗？不就是扫垃 圾的吗？觉得保洁工作挺简单的，都是老大妈、老大爷做的事。所以在社会现实 中，许多人瞧不起保洁人员，同时，也造成许多保洁人员看不起自己的保洁工作？ 总觉得自己的工作低人一等！其实，随着社会的发展，人们生活水平的日益提高, 保洁工作已不是以前仅仅扫扫垃圾，而是一项专业性、服务性很强的工作。其服 务场所有高档小区、会所、写字楼、酒店、旅游区等，从专业技能角度讲，有玻 璃保洁、地毯清洗、地板打蜡、石材保养、沙发、家具养护、家政服务等。这些 都需要专业技能和服务意识。保洁员要从思想意识上认识所做的工作不是做保洁， 而是在做服务！只有意识到是做服务，你才不会觉得低人一等。例如你在大街上， 碰到一个老乡，本来她是在某五星级酒店里端茶倒水的。但是，你问她工作时， 她肯定会说自己是在某大酒店上班的，做服务员。她绝对不会对你说自己是在某 大酒店专给客人端茶倒水的或是上菜的。相同的道理，只要保洁员内心时刻记住 自己是做服务的，并不是扫垃圾的。保洁服务和所有服务行业的人员一样，是平 等的，就不会觉得自己低人一等，起码能缓解保洁员的内心自卑感。
