需要做什么?创造什么价值?这就提到了一个非常重要的概念“设计挑战”。通过讨论需求梳理出合理的设计挑战,然后,运用设计思维的流程和工具,来针对性的解决商业策略性问题。
美国人在战争期间所攻占的海外市场,随着战争结束而有失去之虞,国内市场亦面临同样威胁。制造商担心,柏油路取代泥土路、汽车取代马、煤气炉取代煤炭、电灯取代油灯之后,肥皂的需求会降低。于是,他们未努力推广个人品牌,反倒联合发起行动,以“说服美国人相信自己仍很脏”。
搜索的客户比搜索目标关键词“led灯”的客户搜索的信息更加详细,前者的需求与网站呈现的内容更加匹配,因此前面那种客户点击过来留下有效询盘的可能性也更大。