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2025/10/19 06/44/55
021-12345是通用的官方咨询电话，你可以通过它咨询落户相关的各类问题，包括进度查询和政策解读 。此外，上海市人力资源和社会保障局的服务热线 12333也是一个重要的咨询渠道，可用于咨询申请进度 。
随申办APP/小程序：这是最便捷的个人查询工具。登录后可以在“办事”或“我的服务”模块中找到“落户状态查询”或类似功能，可以查看实时的审批进度和当前节点状态 。 “一网通办”平台：无论是个人还是用人单位，都可以通过登录“一网通办”官网来查询相关人才业务的办理状态 。 上海市人力资源和社会保障局自助经办系统：这个系统通常由单位人事（HR）进行操作，他们可以登录单位的一网通办账号查询更为详细的审核进度，如果申请被退回，这里通常会显示具体的退回理由 。
材料问题：如图像不清晰、材料缺失或格式不符要求。 信息填写错误：如个人信息（姓名、身份证号）与证明材料不一致，或学习、工作经历出现时间断档或重叠。 社保或个税问题：这是非常核心的审查点。常见问题有社保与个税缴纳单位不一致、社保基数不达标、存在重复缴纳个税（即“重税”）或漏缴情况 。
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第一时间查看退回理由：通常单位HR可以通过自助经办系统看到详细的退回原因 。个人则可以通过上海人社APP等渠道查询，部分渠道可能无法直接显示详细退回原因，必要时需通过HR或人才服务中心窗口了解 。 - 2
针对性补充或修改材料：根据退回意见，准备需要补充或修正的材料。 - 3
重新提交：由用人单位在系统中操作，重新提交申请。
确保社保与个税匹配：这是审核的重中之重。你的社保缴纳单位、个税申报单位以及签订劳动合同的单位，这三者必须保持一致 。同时，社保基数与个税缴纳金额也应合理对应。 提前核对关键材料：在提交前，认真检查身份证、户口本、学历学位证明等所有材料是否在有效期内、是否清晰可辨。确保线上填写的信息与纸质材料完全一致。 积极与单位HR沟通：很多关键的进度详情和退回原因，单位HR比个人更容易获取。因此，与公司的人事部门保持良好、及时的沟通非常重要 。 注意公示期后的流程：公示通过并不完全代表落户成功。公示结束后，还需及时关注并办理后续手续，例如查询准迁证信息、办理《准予迁入证明》和《户口迁移证》，最后才能到派出所办理新的户口本 。