发布说，在该日期，该公司将开始与那些在大流行的发生航班取消开始接触的乘客谁都有资格获得返还”。退款过程预计将通过资格要求需要6到9个月的工作。”

她告诉BBC的You&Yours节目：“我试图登录我的帐户，但它说我的电子邮件和密码没有被识别。”。“原来犯罪分子完全改变了我的登录信息，让我注册了昂贵的服务。”

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居民们声称，马拉杜市政府没有像他们承诺的那样提供替代性的重建，他们被迫自己寻找。“我们要搬到马拉杜莲花巷的一间公寓。由于分收集者要求我们向市政当局申请获得财政援助，以便在这段时间内免除我们的租金，我们将在星期一提交申请。但我们有点担心官方的行动，”居住在阿尔法·塞雷内两米范围内的居民哈里什钱德拉塞说。