01部分:执行摘要
我很清楚黑人企业主所面临的假设。在讨论2019年Popeyes和Chick-fil-A之间的鸡肉三明治大战时,他们是同样的刻板印象,在Black Twitter上被人们记住和开玩笑。固有的观念是,一家企业——黑人所有或黑人附属企业——将自动拥有糟糕的客户服务、懒惰的员工、不稳定的工作时间,而且,仅仅因为企业所在的社区、服务的客户或其所有者的种族,其他一系列负面因素都是有害和有害的。
我一开始就有这些想法,这已经够可怕的了。但当我仔细思考自己的行为和反应、思维过程和习惯时,我想知道,我的一部分人在与自己的人民、种族和文化打交道时,是否已经习惯于期望不到卓越。因为当我真正想到镇上另一边的那些事件时,尽管他们可能在组织上有更多的经验,但他们同样是忙乱、混乱和紧张的。