品牌已经采用自动化来帮助他们完成一系列日常任务。根据Social Media Today近发布的一项调查,75%的营销团队使用某种形式的自动化工具。然而,随着越来越受欢迎,人们越来越关注。同样的调查报告称,61%的营销人员担心由于自动化而缺乏个性化。同样,普华永道的一项全球研究发现,随着技术的进步,大多数消费者希望品牌将技术作为增加个性化支持的工具。简而言之,客户希望更多的人际互动,而不是更少。
营销科技新闻:Comscore发现消费者在线零售的感恩息蒙太阳星期五
一些当地经销商甚至通过信用合作社和银行拥有特殊的融资优惠和折扣。不要忘记像Truecar这样的消费者的网站,它向您展示了全国范围内的激励,折扣和前期定价信息。
但随着移动设备和应用程序使用的增加,购买产品和服务时跨渠道活动的增加。此外,没有大量实体存在的零售商 - 从亚马逊到直接面向消费者(D2C)品牌的崛起 - 的成功加强了这种购物行为,并影响了消费者搜索和购买更大票务商品和更传统服务的方式。
北极光的投资总监吴峰对 2014 年国内全网前二十名的互联网公司进行分析后发现,前二十名的企业从2014 年到2015年基本上没有变化,但是日活跃用户数量的门槛大大提高