搭建线下服务体系本来就是苦差事,放在境外就更是难度加倍。回忆起创业初期被地域限制和时差折磨的日子,杨晓棠感慨,“很多人甚至比我们更早看到了企业海外服务的价值,但都选择了做线上,能沉下心花几年时间积累本地化运营服务能力的,几乎没有。”
然而,真正令人印象深刻的壮举是美团的盈利能力。毛利率飙升179.5%,因为整体毛利率几乎翻了一番,从18.8%上升至35%,而营业利润率从负18.9%转为正4.9%。盈利能力的大贡献因素是公司核心食品配送服务的巨大改善,占服务收入的56.6%。
企业将面临推广网站,扩大网站 影响力,吸引并留住顾客及网站日常维护等方方面面的问题。自建电子商务平台是一项系统工程,需要优秀的人才团队共同完成。