RC：业务如何掌握其身份，一旦它有什么？

这是因为过去我们并不知道每个客户的差异和喜好，如果通过数据分析形成的人群画像来进行判断，就可以进行更加个性化的接触，从而优化客户体验，提升客户对于品牌的好感度，进而进一步增加成单的可能性。

Maecenas non nisl et erat tincidunt lobortis. Sed tempus feugiat sem sed auctor. Praesent id leo nec felis tempor viverra. Praesent metus augue, porttitor at bibendum vel, adipiscing consectetur tortor. Phasellus eu ligula turpis. Nulla porta, tortor pulvinar tincidunt tristique, metus nunc vestibulum magna, vel dictum odio tellus ut nisl. Nullam euismod tristique velit at pulvinar.

通过主动培训客户来减轻支持/服务单位的负担。