对企业而言,在百度口碑平台上,无论是网友评价、曝光,还是企业回复,均以双方的交易场景为基础,如同“市民在菜市场与摊主面对面讨价还价”,很好地避免了第三方恶意评价、水军刷单等不良营销手段,因此实现了商户与目标用户之间真正意义上的零距离沟通;同时,借助百度这个大平台的力量帮助企业进行品牌传播,形成一个口碑打造和传播的新生态。
搜索的客户比搜索目标关键词“led灯”的客户搜索的信息更加详细,前者的需求与网站呈现的内容更加匹配,因此前面那种客户点击过来留下有效询盘的可能性也更大。
有了客户肖像,才有了对细分市场的目标客户完整的理解,有了完整的理解,才知道目标客户的疑虑,困惑,和挑战。这些,才是目标客户最关心和关注的问题。我们的营销,首先应该关注的问题是:我们究竟怎样帮助客户解决问题?