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完善的服务体系

由此可以从每次客户交互中产生行为数据。这里所说的交互数据，具体来说就是包括每次邮件阅读、会议签到、文章阅读、下载、网站访问等各种用户可以留下的‘数字痕迹’，这样的交互每天、每时都在发生，坚持记录，企业就会慢慢形成自己的第一方数据库了。