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2025/10/19 05/21/01
首先要搞清楚：哪个APP才能真正看到退回原因？
随申办：它能让你看到完整的审批流程和当前节点状态（比如“已上报”、“初审通过”、“已退回”），但万一材料被退回，它不显示具体原因。它更像一个进度跟踪器。 上海人社APP：这个才是个人查询退回原因的“神器”！虽然它可能不显示历史流程节点，但一旦申请被退回，点进去就能看到详细的退回意见。
手把手教你用“上海人社APP”查退回原因
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下载并登录APP：首先，确保你的手机上有“上海人社”APP。用你的个人信息登录进去。 - 2
找到查询入口：登录成功后，点击APP右下角的 “全部” 菜单。然后在“人事人才”相关的栏目里，仔细找到 “落户状态查询” 这个选项，点它！ - 3
查看退回意见：点进去之后，你就能看到最新的审核进度了。如果申请真的被退回，页面会明确列出退回的原因和需要你补充或修改的材料清单。这可太重要了！
“随申办”APP能干啥？顺便也了解一下
查询进度流程：在随申办（包括APP、或支付宝小程序）里，进入“办事”或“我的服务”板块，找到“进度”或“落户申请进度查询”，你能看到申请到了哪一步，每个环节的处理时间也清清楚楚。这能让你心里有个大概的时间线。 确认状态更新：你可以通过它确认申请是否真的被退回了，或者有没有进入下一个环节。
申请被退回后，接下来该怎么办？
别慌，逐条核对：退回意见通常比较具体，一条一条仔细看，搞清楚到底哪份材料出了问题。 赶紧联系公司HR：个人查询只能看原因，但修改和重新提交材料，必须通过你们公司的HR用单位的“一网通办”账号来操作。所以，第一时间把查到的退回原因截图或准确告知HR，双方高效配合才能加快进度。 按要求准备材料：缺什么补什么，哪里不对改哪里。如果对退回意见有疑问，也可以请HR帮忙咨询人才中心。 注意时间限制：申请被退回后，通常需要在规定时间内（比如有的情况是30天）重新上报，千万别拖延！
关于查询，你可能还会问的
为什么随申办不显示原因？ 这个设计很可能是为了确保材料修改和补充能通过单位渠道规范完成，避免个人误操作，保证流程严谨。 两个APP信息不同步？ 一般来说，上海人社APP的数据更新会更及时一些。有小伙伴反馈，随申办的信息更新可能会稍有延迟。所以，要查最新状态，还是以人社APP为准。 一直查不到进度怎么办？ 可能是系统延迟。如果长时间没消息，最直接的办法就是请公司HR通过单位账号帮你查，或者咨询人才中心。