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2025/10/19 05/21/01
手把手教你查询退回原因
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通过“上海人社APP”查询（个人最推荐） 下载并登录“上海人社”APP。 点击右下角的“全部”菜单。 在“人事人才”栏目里，找到“落户状态查询”选项。 点进去，你就能看到最新的审核进度。对于被退回的材料，里面会明确写出退回意见。这是个人能自行查看原因最直接的途径了。
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联系单位HR通过“一网通办”系统查询（信息最全） 单位HR通过法人一证通登录“一网通办”平台或“自助经办系统”后，能在“查询与上报”功能里看到最详细的退回原因，并且可以直接在线修改或补充材料。所以，主动和公司人事部门沟通非常重要。 - 3
窗口咨询 如果线上信息还是不明朗，或者问题比较复杂，可以直接前往公司注册地所在区的人才服务中心窗口进行咨询，带上个人身份证件就好。
初审为何被退回？这些雷区最常见
社保基数不达标：这是硬伤。比如居转户要求后4年内有36个月社保基数达到13倍或2倍，如果没达到，直接就会被退回。2024年7月至2025年6月，上海的1倍社保基数标准为11396元/月，大家可以自行核算。 社保个税不匹配：简单说，就是给你交社保、报个税的单位，必须和跟你签劳动合同的单位是同一个。而且，你的社保基数应该和你的工资收入（个税基数）大致匹配，相差不能太离谱。 重复社保/个税：这是个大雷区。现在全国社保系统联网，如果你在上海工作的同时，在外地也存在社保缴纳记录，或者同时有两家上海单位给你以工资薪金名义报税（兼职除外），基本上一查一个准，申请肯定会卡住。 硬调社保基数：有些朋友为了满足落户条件，在不符合条件的情况下，强行将社保基数提高到所需倍数。这种跳跃式的、与以往收入水平明显不符的调整，很容易被人才中心认定为涉嫌“偷税漏税”而被退回。
档案材料缺失或不全：比如缺少以前在国企或事业单位工作的离职证明，或者非全日制学历毕业但档案里缺少高中/中专等前置学历证明。 工作经历填写不连续：从毕业后的第一份工作开始，每一段工作经历必须无缝衔接。如果中间有超过几个月的待业期，需要如实填写为“待业”，并且可能需要提供说明。频繁跳槽但经历又没连上，也很容易被退回。 材料本身问题：比如个税截图不完整、户口本信息陈旧（如仍显示为农业户口）、身份证过期等这些细节都可能导致初审过不了。
学历不被认可：特别是通过继续教育（如成人教育、网络教育、自考等）获得的学历，需要满足“三地一致”原则，即学历地、社保地、工作地或户籍地保持一致。否则这个学历在落户时可能就不被承认。 职称证书无效：用的职称证书不是在上海考评的，或者职称与当前工作岗位、公司经营范围不匹配，有了证书但单位没有出具相应的聘书，这些情况职称都不能用作落户。
申请被退回后，该怎么办？
保持冷静，逐条核对：退回意见通常会列出具体需要补充或修改的材料清单。不要慌，一条一条对照着看。 及时与单位HR沟通：很多材料的修改和重新上报，都需要通过单位的“一网通办”账号来完成。所以，一定要和公司的人事部门保持良好的沟通，协同解决问题。 针对性补充材料：缺什么补什么。如果是档案问题，尽快回原单位或户籍地人才中心补办相关证明；如果是材料格式问题，就严格按照要求重新准备。 注意修改期限：申请被退回后，通常需要在规定时间内（如30天内）完成修改并重新上报，否则申请可能会被终止。一定要抓紧时间。 从根本上解决问题：像社保个税不达标这类硬伤，可能需要你花费一段时间去调整和积累。不要试图走捷径，比如硬调社保或者弄虚作假，一旦被查实，很可能进入落户“黑名单”，得不偿失。