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2025/10/19 05/27/03
社保或个税问题：这是退回的“重灾区”。可能包括社保基数不达标、缴纳月数不够、社保与个税缴纳单位不一致、存在重复缴纳社保或个税的情况，或者个税出现单月过低甚至零申报。例如，以2倍社保基数条件申报，需确保最近4年内累计36个月及申报当月的社保基数均达到要求。 材料本身问题：上传的材料不符合要求，例如材料不清晰、不完整、格式错误，或使用了错误的版本（如个税纳税记录有横版、竖版等多种，需按退回意见指定类型上传）。更严重的情况是提供了虚假材料。 证件有效期问题：提交的各类证件、证明（如营业执照、劳动合同、无犯罪记录证明等）在审核期间过期，未能保证在整个审核周期内有效，特别是有效期不足6个月的材料风险很高。 申请状态变更：在审核期间，申请人或用人单位的状态发生重大变化，例如申请人结婚、离婚、离职、怀孕生子，或用人单位出现状态异常、进入待核实名单甚至黑名单。 信息填写错误或不匹配：申请表填写的信息与证明文件（如户口本、房产证）上的信息存在不一致，工作经历与纳税记录无法完全对应，或职称专业、工作岗位与公司营业范围匹配度存疑。
通过用人单位查询：这是最详细、最权威的渠道。单位人事需要登录“一网通办”自助经办系统，进入人事人才模块，找到居转户申请，在相应人员信息处点击“查看原因”，即可看到审核部门给出的具体退回意见。如果附件中有详细的退回意见说明，也可在该界面查看。 个人自行查询：申请人本人可以登录“随申办”APP，搜索“落户状态查询”服务，输入姓名和身份证号后，即可查询当前的落户办理状态。如果状态显示为退回，通常会有关键提示。
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仔细研读退回意见：与单位人事密切沟通，获取完整的退回意见截图或描述。逐字逐句阅读，确保完全理解审核人员指出的每一个问题点。 - 2
制定补充或修改计划：根据退回意见，列出需要补充或修改的所有材料清单。例如，如果要求补充横版税单或竖版税单，需按照指定路径重新获取。如果涉及需要单位出具的证明（如劳动合同、社保个税不一致说明），及时与人事部门沟通准备。 - 3
修改申请信息：对于信息填写错误，单位人事可以在“一网通办”系统原申请表中直接修改。如需修改申请报告公函，可在系统“查询与上报”环节，选择人员后，在“上报”按钮上方下载模板，修改后重新粘贴上报。 - 4
重新上传补充材料：将所有修改后的材料、补充的新材料，按照系统要求的格式（如PDF文件大小控制在2MB以内）重新上传至对应附件目录。 - 5
重新上报并等待预审：所有修改和补充完成后，由单位人事点击“上报”，再次提交申请，进入新一轮的预审流程。
确保材料长期有效：提交的所有证件、证明、合同等，其有效期应尽可能覆盖整个审核周期，建议至少多于6个月。 保持状态稳定：从提交申请到公示结束前，强烈建议保持个人和用人单位状态的稳定。不要变更工作、婚姻状况、生育情况，避免买卖房产，确保社保、个税连续缴纳且基数不降低，同时绝对不要有任何违法行为。 追求材料“干净、清爽”：条件优越且材料清晰、准确、完整的申请人，其审核流程通常更为顺畅。确保社保个税匹配且达标，工作经历与纳税记录对应无误，所有材料真实有效。