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2025/10/19 05/27/09
首选线上平台：“一网通办”与“随申办”。这是上海市官方指定的最主要线上查询通道。你需要使用个人账号登录“一网通办”平台或“随申办”APP，在“人事人才”或“我的办件”等相关板块中查找你的居转户申请进度。这里会最准确地显示当前状态，例如“档案核实已完成”或“审核中”。 电话咨询与线下窗口。如果线上信息更新不及时或有特殊疑问，主动沟通是很好的补充。你可以拨打12345市民热线，转接至人力资源与社会保障部门进行咨询。或者，直接联系静安区人才服务中心的受理窗口，向工作人员说明情况并查询。不过，通常审核部门会优先与申请单位的人事专员沟通，因此通过公司人事部门了解进展往往是更高效的途径。 档案存放地的原始查询。在调档环节开始前，如果你不确定自己的档案存放在何处，可以通过一些通用渠道进行查找。例如，访问12333全国人社政务服务平台官网，在“档案存档情况查看”栏目查询；或者通过毕业院校的就业指导中心、户籍所在地的人才服务中心等可能存放档案的机构进行查询。
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预审与调档：网上预受理通过后，系统生成调档函，申请人需将档案通过机要通道调至静安区人才中心。此过程通常需要1至2周，偏远地区可能更久。 - 2
档案核实：区人才中心收到档案后，会核查学历、工作履历等材料的完整性和真实性，一般需要1至2周。 - 3
初审与复核：档案核实通过后，材料进入区级初审和市级复核阶段。这两个阶段加上审核，总的官方办结时限较长（例如初审可达30个工作日，复核与审核共约40个工作日），但实际时长会因材料质量和申请量而有所不同。 - 4
审核与公示：所有审核通过后，进入公示环节。公示通过即代表落户资格最终确认。
保持通讯畅通：审核部门在发现问题时，通常会通过“一网通办”系统发出书面补充材料通知，或直接联系你单位的人事专员。务必确保人事专员的电话畅通，并及时关注系统内的状态变化和提示。 按要求精准补料：接到补充材料通知后，仔细阅读要求，针对性地准备证明文件。例如，如果某段工作经历缺失离职证明，应尽力联系原单位补开或出具相关说明。所有补充的材料必须真实、清晰。 主动沟通说明情况：对于确实难以补全的原始材料或复杂的历史遗留问题，可以准备一份详细、诚恳的书面情况说明，通过单位人事提交给受理窗口，有时面对面的诚恳沟通能更好地解释清楚原委。