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2025/10/19 06/36/39
首先，保持冷静！试试“忘记用户名”功能
去找入口：打开平台的登录页面，睁大眼睛仔细找找，通常“忘记密码”旁边，就会有一个 “忘记用户名” 的链接或按钮。喏，就像全国人力资源和社会保障政务服务平台的法人用户登录口，就有这个功能。 准备材料：点击进去之后，系统一般不会让你直接输入旧用户名（能记住还用找嘛？），而是会让你验证身份。对于法人用户（也就是单位账号），通常需要输入： 企业的全称 统一社会信用代码 把这些信息准确填进去，点击下一步，系统很可能就会把你遗忘的用户名直接显示在屏幕上了。怎么样，是不是感觉有希望了？
如果自助行不通？果断联系客服！
找对联系方式：对于上海落户业务，这几个渠道你得多试试： 上海人社咨询服务热线 12333。这个号码挺万能的，虽然可能需要排队等待，但值得一试。 各区人才服务中心的咨询电话。比如里就提到了浦东新区、杨浦区等中心的电话，你可以搜一下你单位注册地所在区人才中心的电话，他们更了解具体的业务办理流程。 官网的在线客服或留言板。像浦东新区人才服务网就有后台留言功能。
沟通有技巧：联系客服时，别慌，慢慢说清楚你的问题——“我是XX公司的，办理员工落户业务，登录一网通办法人账号时把用户名忘了”。客服人员通常会引导你提供一些信息来核实身份，比如： 公司营业执照上的详细信息 法人的身份信息 当初注册账号时绑定的手机号或邮箱等 提供准确信息后，客服人员就能在后台帮你查询到用户名了。
成功找回后，养成好习惯预防再忘！
稳妥记录：赶紧把用户名记录在多个你肯定能找到的地方，比如公司加密的电子文档、安全可靠的密码管理软件，或者只有负责人知道的保密本子上。千万别随便写在便利贴贴电脑屏幕上了！ 善用浏览器：如果你用的是固定的、安全的电脑，可以考虑在浏览器提示保存登录信息时，选择保存。下次登录就省事儿多了（当然，这仅限于个人办公电脑，公共电脑可千万别选！）。 信息更新：顺便检查一下账号绑定的手机号和邮箱是否还在正常使用。如果负责人事变动了，及时在账号设置里更新联系方式，免得下次又因为收不到验证码而抓瞎。