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2025/10/19 05/21/01
先搞明白：为啥随申办只显示“退回”，却看不清具体原因？
关键一步：去哪里才能看到详细的退回原因？
首选方法：上海人社APP查询 你可以在手机上下载“上海人社”APP，登录后找到“落户状态查询”选项。它的特点是：虽然无法显示所有的历史流程节点，主要展示当前的落户状态，但有个很大的好处——如果预受理被退回，可以在里面看到详细的退回意见。这对于了解具体需要修改或补充哪些材料至关重要！ 核心渠道：联系公司HR 落户申请是由用人单位为你提交的。公司的经办人员（通常是HR）可以通过单位的法人一证通或者电子营业执照，登录上海“一网通办”系统。在系统里，他们能查询到材料的状态，如果被退回，则会直接显示退回理由。这是最权威、最准确的信息源！
小提示：从网上预受理开始，每一次材料状态有更新，系统通常都会发送短信通知到单位经办人留的手机号上。所以，和你单位的HR人员保持良好、及时的沟通非常重要哦！
看清原因后：具体怎么修改和补充材料？
修改权限在单位：需要明确的是，个人无法直接修改申请信息。要修改信息和补充材料的话，仍然是需要用人单位在“一网通办”系统中进行操作的。 针对性准备材料：根据退回意见，仔细准备需要补充或修改的材料。比如，如果是个税证明材料不清晰或月份不全，就去个人所得税APP上下载完整清晰的版本；如果是劳动合同缺失某一页，就补上完整的合同。 确保材料真实规范：所有补充或重新提交的材料必须确保真实有效，并且符合规定的格式要求。例如，可能需要加盖公章的地方一定不要遗漏，复印件务必清晰。如果材料是扫描件，确保内容完整、方向正确。
修改后重新提交的流程是怎样的？
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单位重新提交：公司经办人员登录一网通办系统，将修改完善后的材料重新提交上报。 - 2
再次进入预审：重新提交的申请会再次进入预审流程。 - 3
再次查询进度：重新提交后，你可以继续通过“随申办”或“上海人社”APP关注最新的审核进度。如果预审通过，就会进入后续的调档、线下递交材料等环节；如果再次被退回，那就需要再次查看退回意见并进行修改。
心态调整与沟通技巧
保持冷静和耐心：落户审批是一个严谨的过程，材料被退回并要求补充或修改是正常现象，目的是为了确保信息的准确性和完整性。这不一定代表申请被否决，很多时候只是流程中的一部分。 积极与HR沟通：用人单位是你落户申请的重要伙伴。主动、友好地与HR保持沟通，及时了解进度和需要配合的事项。 预留充足时间：每次退回和重新提交都会需要一定的处理时间。整个落户流程本身就需要时间（例如，理论上可能需要2个月左右，浦东新区引进人才和留学生落户可能更快些，但具体时间因人而异），所以要预留出充足的时间，避免因一次退回就过度焦虑。
个人心得与建议
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材料准备阶段就要“精益求精”：在最初准备申请材料时，就要力求完整、清晰、符合要求，从源头上减少被退回的可能。可以仔细对照官方清单和要求，或者向有经验的同事、朋友请教。 - 2
被退回未必是坏事：虽然会耽误一些时间，但这也是一个查漏补缺的机会，让申请材料更加规范扎实，避免后续出现更大问题。 - 3
善用官方渠道咨询：如果对退回原因不理解，或者不知道如何修改，除了咨询公司HR，也可以尝试拨打上海市民服务热线 12345进行咨询，或者向公司注册地的人才服务中心窗口咨询。 - 4
耐心细致是关键：处理退回问题，耐心和细心非常重要。仔细阅读退回意见，逐一准备和核对材料，避免因为同一个问题反复退回。